POLÍTICA DE PRIVACITAT

ÚLTIMA ACTUALITZACIÓ: 21 DE SETEMBRE DE 2026

Aquesta Política de privacitat té per objecte informar-te sobre el tractament de les teves dades personals per part de Trópico, amb indicació de les dades que es recullen, les finalitats per a les quals s’utilitzen, els destinataris als quals es comuniquen i els drets que t’assisteixen. Aquest tractament es regeix pel Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016, general de protecció de dades, i per la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.

Qui és el Responsable del Tractament de les teves dades personals?

El titular del lloc web https://www.tropicobcn.com (d’ara endavant, el «Lloc Web») i dels establiments de restauració que operen sota el nom comercial «Trópico», situats a Carrer de Balmes, 24 i a Passeig de Joan de Borbó, 15, tots dos a Barcelona, és la societat mercantil següent:

SAMBA BARCELONA, S.L.
CIF: B72538135
Domicili social: Carrer de Balmes, 24, bajo, local 1, 08007 Barcelona
Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, al Tom 48.503, Foli 155, Secció 8, Full B-586233
Correu electrònic: info@tropicobcn.com

Als efectes d’aquesta Política de privacitat i de la resta de Textos Legals del Lloc Web, la societat mercantil SAMBA BARCELONA, S.L. es denominarà «Trópico».

Quines dades personals recollim i com les obtenim?

Trópico tracta les dades personals que tu mateix facilites, així com les que s’obtenen de la teva visita als establiments i de la teva navegació pel Lloc Web, a través dels canals següents:

Reserva de taula. El Lloc Web incorpora el sistema de reserves de CoverManager. Quan reserves, facilites el teu nom i cognoms, telèfon, correu electrònic, nombre de comensals, data i hora de la reserva i, si escau, al·lèrgies, intoleràncies o altres observacions relatives a la teva visita.
Garantia de la reserva. En determinats casos, la confirmació de la reserva requereix introduir les dades d’una targeta bancària en concepte de garantia. Aquestes dades es faciliten directament en l’entorn segur de la passarel·la de pagament, sense que Trópico tingui accés al número complet de la targeta ni l’emmagatzemi. Trópico només sap que la reserva té garantia i, si escau, el resultat del càrrec per cancel·lació fora de termini o per no presentació, que s’executa a través de la passarel·la mateixa.
Sol·licituds de grups i esdeveniments. Per a grups de més de vuit comensals, facilites les teves dades de contacte i els detalls de la teva sol·licitud.
Comunicacions directes. Quan t’adreces a Trópico per correu electrònic, telèfon o WhatsApp.
Newsletter. Quan et subscrius voluntàriament, facilitant la teva adreça de correu electrònic.
Xarxes socials. Quan segueixes els perfils de Trópico, interactues amb les seves publicacions o t’adreces a Trópico per missatge.
Videovigilància. Els establiments disposen de càmeres de videovigilància, degudament senyalitzades mitjançant els cartells informatius preceptius, que capten la teva imatge durant la teva visita.
Navegació pel Lloc Web. Es recullen dades tècniques mitjançant cookies i tecnologies similars, en els termes descrits a la Política de cookies.

Els camps assenyalats com a obligatoris en qualsevol formulari són necessaris per atendre la sol·licitud; si no s’emplenen, Trópico no la podrà gestionar. Garanteixes que les dades facilitades són veraces i estan actualitzades, i respons de qualsevol perjudici derivat de la comunicació de dades falses o inexactes.

Amb quines finalitats tractem les teves dades personals?

Gestionar i confirmar la reserva sol·licitada, així com atendre’t durant la teva visita a l’establiment.
Tenir en compte les al·lèrgies, intoleràncies o preferències que ens comuniquis en la preparació del teu servei.
Aplicar les condicions de reserva vigents, incloses les relatives a la cancel·lació fora de termini i a la no presentació.
Atendre les consultes, sol·licituds d’informació i peticions de pressupost per a grups i esdeveniments.
Enviar comunicacions comercials sobre novetats, promocions i activitats de Trópico, quan t’hagis subscrit a la newsletter.
Gestionar la presència de Trópico a les xarxes socials i respondre a les teves interaccions.
Garantir la seguretat de les persones i dels béns als establiments mitjançant els sistemes de videovigilància.
Complir les obligacions legals, fiscals i comptables que siguin aplicables.

Trópico no pren decisions automatitzades ni elabora perfils amb les teves dades personals.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

Execució d’un contracte o de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD): la gestió de la reserva, l’atenció a l’establiment i l’aplicació de les condicions de reserva.
El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD): l’enviament de la newsletter, el tractament de les dades relatives a al·lèrgies i intoleràncies i la instal·lació de cookies no necessàries. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament efectuat abans d’aquesta retirada.
Interès legítim de Trópico (art. 6.1.f RGPD): l’atenció de consultes, la gestió de les xarxes socials i la seguretat de persones i béns mitjançant la videovigilància.
Compliment d’una obligació legal (art. 6.1.c RGPD): les obligacions fiscals, comptables i de qualsevol altra naturalesa exigibles a Trópico.

Les dades relatives a al·lèrgies i intoleràncies tenen la consideració de dades relatives a la salut. La seva comunicació és voluntària i es tracten amb l’única finalitat de garantir la teva seguretat durant la visita.

Durant quant de temps conservarem les teves dades?

Reserves, consultes i sol·licituds de grups: mentre es mantingui la relació amb tu i, posteriorment, durant els terminis de prescripció legalment previstos. Amb caràcter general, cinc anys per a les responsabilitats contractuals i sis anys per a la documentació comptable i fiscal.
Dades relatives a al·lèrgies i intoleràncies: el temps estrictament necessari per prestar el servei.
Newsletter: fins que sol·licitis la baixa, disponible mitjançant un enllaç a cada enviament.
Videovigilància: un màxim d’un mes des de la captació, llevat que s’hagin de conservar per acreditar fets que afectin la seguretat de persones o béns o a requeriment d’una autoritat competent.
Xarxes socials: mentre mantinguis la teva relació amb els perfils de Trópico.
Cookies: els terminis previstos a la Política de cookies.

A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

El proveïdor del sistema de reserves i el proveïdor de la plataforma d’enviament de la newsletter, que actuen com a encarregats del tractament en virtut del contracte corresponent.
Els proveïdors d’allotjament web, correu electrònic i serveis informàtics, que actuen com a encarregats del tractament en virtut del contracte corresponent.
Les entitats bancàries i passarel·les de pagament, per a la gestió de la garantia de la reserva.
Les administracions públiques, les forces i cossos de seguretat i els jutjats i tribunals, quan hi hagi obligació legal.

Trópico no cedeix ni ven les teves dades personals a tercers amb finalitats comercials.

Es transfereixen les teves dades fora de l’Espai Econòmic Europeu?

Amb caràcter general, les dades es tracten dins de l’Espai Econòmic Europeu. Això no obstant, alguns dels proveïdors tecnològics utilitzats per Trópico —en particular Mailchimp, Google Maps, els serveis d’analítica web i les plataformes de xarxes socials— poden implicar transferències internacionals de dades. Aquestes transferències es fan a l’empara de decisions d’adequació de la Comissió Europea o mitjançant la subscripció de clàusules contractuals tipus, que garanteixen un nivell de protecció equivalent a l’exigit per la normativa europea. Pots consultar informació detallada a la Política de cookies.

Utilitza cookies el Lloc Web?

El Lloc Web utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitats tècniques, de preferències, analítiques i publicitàries, en els termes descrits a la Política de cookies, accessible de manera permanent des del peu de pàgina.

Pots acceptar o rebutjar les cookies no estrictament necessàries des del bàner de cookies, així com modificar la teva decisió en qualsevol moment des de l’enllaç «Configurar cookies» del peu de pàgina.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades personals?

Pots exercir, de manera gratuïta i en qualsevol moment, els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les teves dades, així com retirar el consentiment atorgat.

Per fer-ho, només cal que adrecis una sol·licitud a info@tropicobcn.com o per correu postal a Carrer de Balmes, 24, bajo, local 1, 08007 Barcelona, indicant el dret que vols exercir i acompanyant-hi una còpia del teu document d’identitat. Trópico respondrà en el termini màxim d’un mes des de la recepció de la sol·licitud.

Trópico no està obligada a designar un Delegat de Protecció de Dades.

Si consideres que la teva sol·licitud no ha estat degudament atesa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD, www.aepd.es), autoritat de control competent en matèria de protecció de dades.

Quines mesures de seguretat adoptem per protegir les teves dades personals?

Trópico té implantades les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposades.

Entre d’altres, l’accés a les dades es limita al personal que necessita conèixer-les per exercir les seves funcions, els proveïdors estan vinculats per contractes d’encàrrec del tractament i de confidencialitat, i la totalitat del Lloc Web opera sota connexió xifrada (https).

Poden els menors d’edat facilitar-nos les seves dades personals?

Els serveis del Lloc Web s’adrecen a majors de catorze anys. Els menors de catorze anys hauran de disposar de l’autorització dels seus pares o tutors per fer una reserva o adreçar qualsevol comunicació a Trópico. Trópico no es fa responsable de les dades facilitades per menors de catorze anys sense aquesta autorització i les suprimirà tan bon punt en tingui coneixement.

Podem modificar aquesta Política de privacitat?

Trópico pot modificar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a canvis en la seva activitat. La versió vigent serà, en tot cas, la publicada en aquesta pàgina, que mostra la data de l’última actualització a la part superior.

Els Textos Legals del Lloc Web són aquesta Política de privacitat i la Política de cookies, disponibles de manera permanent al peu de pàgina. La informació identificativa de Trópico exigida per la normativa de serveis de la societat de la informació figura a l’apartat «Responsable del Tractament» d’aquesta Política de privacitat.